на оказание информационно-консультационных услуг
1. Основные положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор»), определяющей порядок и условия оказания консультационных и обучающих услуг Еленой Корноуховой, проживающей в Португалии (далее — «Исполнитель»), любому дееспособному физическому или юридическому лицу, присоединившемуся к условиям Договора (далее — «Клиент»).
1.2. Публикация текста Договора на сайте https://kornoux.com является публичным предложением заключить договор оказания услуг (ст. 405 ГК РФ).
1.3. Акцептом оферты является совершение Клиентом оплаты услуги на сайте или через указанный способ оплаты (Stripe). С момента оплаты Договор считается заключённым.
1.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту консультационные услуги, психологические консультации, супервизию, интервизию, краткосрочные обучающие программы и иные форматы, указанные на сайте.
2.2. Услуги могут предоставляться очно или онлайн (Zoom, WhatsApp, Skype и др.).
2.3. Информация о доступных услугах и стоимости публикуется на сайте и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг указана в евро (EUR) на сайте.
3.2. Оплата производится 100% предоплатой, через платежную систему Stripe (банковские карты, Apple Pay, Google Pay) или иным способом, предложенным Исполнителем.
3.3. Датой оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.
3.4. Клиент несет ответственность за корректность введённых данных при оплате.
4. Правила предоставления и отмены услуг
4.1. Клиент обязан оплатить услугу не позднее 24 часов до назначенного времени консультации.
4.2. При опоздании Клиента консультация не продлевается.
4.3. Клиент вправе отменить или перенести консультацию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа.
— При своевременной отмене средства возвращаются либо зачисляются в счёт будущей консультации.
— При несвоевременной отмене или неявке средства не возвращаются.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель оказывает услуги лично или с привлечением коллег (с согласия Клиента), обеспечивает конфиденциальность и публикует актуальные условия на сайте.
5.2. Клиент предоставляет достоверные данные, соблюдает этические нормы во время сессии, уважает авторские права на материалы и рекомендации.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность по действующему законодательству Португалии и ЕС.
6.2. Исполнитель не гарантирует конкретный результат, так как эффект консультаций зависит от личных действий Клиента.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны стремятся решать споры путём переговоров.
7.2. При невозможности урегулирования спор рассматривается в суде по месту жительства Исполнителя в Португалии.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не является конфиденциальной информацией.
8.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне любую персональную и чувствительную информацию, полученную от Клиента в процессе работы, и использовать её только для целей оказания услуг.
8.3. Информация о Клиенте не передается третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, когда:
- раскрытие необходимо по закону или по требованию суда;
- есть угроза жизни или здоровью Клиента или третьих лиц, и требуется информировать соответствующие органы;
- обсуждение проводится в рамках профессиональной супервизии (без раскрытия данных, позволяющих идентифицировать Клиента).
8.4. Исполнитель имеет право вести личные записи о ходе консультаций и хранить их в защищенном виде для повышения качества работы.
8.5. Клиент имеет право запросить удаление или исправление своих персональных данных в любое время, направив запрос на email Исполнителя.